POLITIQUE DE REMBOURSEMENT DES FRAIS DE RETOUR ET DE

Annulation de commande

Toutes les commandes peuvent être annulées jusqu'à ce qu'ils soient expédiés. Si votre commande a été payé et que vous avez besoin de modifier ou de l'annuler, vous devez nous contacter dans un délai de 12 heures. Une fois que vous avez commencé le processus d'emballage et d'expédition, vous ne serez pas en mesure de l'annuler.

Les remboursements

Votre satisfaction est notre priorité #1. Par conséquent, vous pouvez demander un remboursement ou un moyen de réexpédition des produits commandés si:

• ne les recevez pas, dans le délai de garantie (garantie de 90 jours sans y compris le traitement de 2 à 10 jours)
• vous recevez le mauvais article
• vous ne voulez pas le produit que vous avez reçu (mais vous devez retourner le produit à vos frais et l'élément doit être inutilisé)

Pas de question le remboursement si:

• votre commande n'est pas arrivée en raison de facteurs sous leur contrôle (par exemple, fournir une adresse de livraison incorrecte)
• votre commande n'est pas arrivée en raison de circonstances exceptionnelles indépendantes de notre volonté (par exemple, non compensés par les douanes, retardé par une catastrophe naturelle).

*Vous pouvez soumettre des demandes de remboursement dans les 14 jours après l'expiration de la période de garantie de livraison (90 jours). Vous pouvez le faire en envoyant un message sur la page Contactez-nous